Zamość na 2 godziny?!

"Na zwiedzenie zamojskiego Starego Miasta wystarczą 2 godziny". Tak rekomenduje, unikatową w skali świata, "Perłę Renesansu", "Miasto Arkad", Miasto z Listy UNESCO - Zamość, najnowszy informator turystyczny "Zamość i Roztocze", na wszystkich prestiżowych targach turystycznych w kraju. To kuriozum!

Tak pisze były przewodnik turystyczny PTTK, znawca tematu, właściciel wydawnictwa ATUT Biuro Promocji, wydając informator pod egidą Lokalnej Organizacji Turystycznej "Zamość i Roztocze" oraz Lokalnej Organizacji Turystycznej "Roztocze". Ręce opadają! I ja się pytam, znanym wpisem internauty: "gdzie byli rodzice?". Ja się pytam, gdzie byli wszyscy odpowiedzialni za rozwój turystyki, za promocję miasta i zlecenie tego wydawnictwa?

W ostatnich latach magistrat wydał znaczną kwotę pieniędzy na duże imprezy, podjął profesjonalne działania promocyjne, pozyskał miliony złotych z UE na rewitalizację Starego Miasta i rekonstrukcję twierdzy. Wszystko to po to, żeby ściągnąć turystę/klienta i zatrzymać go na dłużej. Chciałby także dobrze wypaść w oczach potencjalnych inwestorów.

Informator turystyczny "Zamość i Roztocze" wszystkie te działania zaprzepaścił, bo uznał, że właściwie to w Zamościu nie ma co robić i oglądać dłużej niż 2 - słownie: dwie godziny. Nie wierzycie drodzy Czytelnicy? Wystarczy przeczytać ze zrozumieniem tekst na czwartej stronie najnowszego folderu, wydanego w nakładzie 30 tys. egzemplarzy. Czy ktoś to akceptował z decydentów odpowiedzialnych za promocję Zamościa?

I drugi temat z tej samej strony informatora, czyli dalsza część rekomendacji dotycząca cen usług przewodnickich za zwiedzanie Zamościa i kolejne kuriozum.

Autor tekstu reflektuje się i pisząc o przewodnikach na rynku, informuje odkrywczo, że "żywego" przewodnika nic nie jest w stanie zastąpić. I tu się zgadzam, nikt, tyle, że nie za taką kwotę, jaką oferuje Zamojski Ośrodek Informacji Turystycznej w Zamościu, wymieniony jako instytucja turystyczna z usługami przewodnickimi.

Po pierwsze - zastanawia mnie, jakim prawem, ZOIT, zakład budżetowy podlegający pod OSiR, który powinien wypełniać rolę centrum kompleksowej informacji turystycznej, przypisał sobie usługi przewodnickie? Na rynku turystycznym od tego są biura turystyczne. Tak jest w innych miastach, ale nie w Zamościu. Mamy podane ceny, a w przeliczeniu na ilość godzin pracy przewodnika wypada to, po potrąceniu podatków, w granicach niewiele powyżej 15 zł za godzinę, może ciut więcej. Ale dokładnie tyle dostaje przewodnik w biurze PTTK.

To dużo czy mało? - pytam Łukasza Kota, przewodnika turystycznego PTTK. To stanowczo za mało. Wycieczki najczęściej oprowadza się cztery godziny, trzeba się nagadać, nachodzić.

Przewodnik to ktoś więcej niż pedagog, to też "ambasador Zamościa" i jego "przedstawiciel handlowy" - od niego zależy z jakimi wrażeniami wyjedzie turysta i czy dobrze będzie mówił znajomym o Zamościu, i - co najważniejsze - czy jeszcze tutaj powróci .

Wysokość cen za usługi przewodnickie za zwiedzanie Zamościa sprawdzam w Oddziale PTTK w Zamościu.

Cena usług przewodnickich od czterech lat nie uległa zmianie, to 120 zł od klienta. Przewodnik otrzymuje "na rękę" za cztery godziny 60 zł. Nie można zażądać więcej od grupy, ponieważ blokadą są ceny tej usługi w ZOIT. Biuro musi zarobić na utrzymanie, odprowadzić VAT, reszta zostaje dla przewodnika.

I trzecie kuriozum informatora.

Znalazły się w nim reklamy, za niemałe kwoty, biur podróży, hoteli i ośrodków wypoczynkowych. Prawie wszystko w porządku. Prawie - znaczy wiele!
Obok informacji o pełnych cenach za "przewodnika" po Zamościu i Roztoczu wynajętym w ZOIT, jest płatna reklama Oddziału PTTK, także o usługach przewodnickich.

- Nie mam żadnych szans z konkurencją. Ktokolwiek na targach zobaczy ceny ZOIT za usługi przewodnickie, nie zamówi u mnie przewodnika, bo jest nieco wyżej. Przewodnicy oczekują podwyżki - nie mogę jej dać, bo wtedy mogę zamykać interes - mówi Maria Kabaczyńska, kierownik biura PTTK. Moja reklama w informatorze to zmarnowane pieniądze.

Reasumując: czterdziestosobowa grupa turystów płaci brutto za czterogodzinną usługę przewodnika po Zamościu, średnio na osobę 3 zł, w ZOIT - mniej: 2,70 zł. Mamy "złoty" biznes na turystyce. Przewodników w Zamościu jest około stu, aktywnych, czyli oprowadzających około trzydziestu. Sezon jak to sezon, bywały lepsze. Nikt się na tym nie dorobi. Warszawa i Kraków za pięć godzin zwiedzania pobiera od grupy 250 zł, tak było do tej pory. Cenią się! A my? Owszem, mamy klejnot, tylko "sprzedajemy" go po cenie zwykłej cegły.

I ostatnie pytanie. Po co billboardy, po co wielkie imprezy kulturalne, po co telewizja, zwycięskie plebiscyty, kiedy nie potrafimy tego wykorzystać mądrze, czyli zrobić na tym pieniędzy?

Moim zdaniem, informator swoją jakością jest bardzo podobny do gazetki z marketu. Ma spełniać dwie role: zachęcać do przyjazdu na Roztocze i do Zamościa oraz informować turystów. Ani tu jakości, ani tu mądrości. Bez urazy - ja nie zawiozłabym tego ani do Łodzi, ani Gdańska, Kielc, Warszawy i Poznania, a tym bardziej Krakowa. Ktoś zapominał najwyraźniej, że promuje ZAMOŚĆ - miasto idealne; "Jeden z siedmiu cudów Polski".

Zobacz podobne:
     55. Rajd Nocny im. Władysławy Podobińskiej / 2012-05-18
     Wspomnienia z 38. Rajdu Zimowego PTTK "Wzgórzami Roztocza" / 2012-02-27
     38 Rajd Zimowy PTTK "Wzgórzami Roztocza" / 2012-02-13
     Prof. Jerzy Kowalczyk: Guru historyków i przewodników / 2011-07-12
     Przewodnicy świętowali jubileusz 50-lecia / 2011-07-11
     Z PTTK "Wzgórzami Roztocza" / 2011-02-23
     80 lat na turystycznym szlaku / 2010-09-29
     80 lat Oddziału PTTK w Zamościu / 2010-09-21
     Legenda Wołodyjowskiego - poznaj z bliska / 2009-06-16
     Na rowerach po Grzędzie Sokalskiej / 2009-06-12
     Wyjdą na spotkanie z wiosną w rajdzie PTTK / 2009-04-14
     Zamość na 2 dni! / 2009-03-19
     30 000 x Zamość i Roztocze / 2009-03-03
     Zamojscy przewodnicy zapraszają na wycieczkę / 2009-02-11
     Spotkali św. Mikołaja w Górecku Kościelnym / 2008-12-09
     Wspomnienia z 51. Rajdu Nocnego im Władysławy Podobińskiej / 2008-06-17
     Wspomnienia "Czerwonego Kapturka" / 2008-06-01
     5. Roztoczańskie Spotkania Przewodnickie / 2008-05-13
     Na rajd z Czerwonym Kapturkiem / 2008-05-12
     Godła "7 atrakcji Zamojszczyzny" wręczone / 2008-05-11

Warto przeczytać:

[do góry]